Política de envío

Gracias por elegir nuestra tienda en línea. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para que estés informado sobre los procesos y tiempos de entrega.

Ubicación del envío: Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Bogotá.
Tiempo adicional durante vacaciones y temporadas de rebajas: Por favor, ten en cuenta que durante las vacaciones y las temporadas de rebajas, puede haber un tiempo adicional para procesar tu pedido. Te pedimos paciencia durante estos períodos, ya que podemos experimentar un mayor volumen de pedidos.
Días de procesamiento: Procesamos pedidos de lunes a viernes, excepto los fines de semana y días festivos.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesarán dentro de 3 a 7 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó el pedido. Este tiempo incluye la verificación de pagos, la preparación del paquete y el embalaje.
Envío: Una vez que tu pedido haya sido procesado, se enviará al día siguiente hábil después del día de procesamiento. Toma en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni en días festivos.
Notificación de envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete durante el trayecto.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el servicio de mensajería utilizado. Por lo general, los tiempos de entrega oscilan entre 3 a 7 días hábiles una vez que el pedido ha sido enviado.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a demoras imprevistas debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega y mantenerte informado en caso de alguna eventualidad.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el envío de tu pedido, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte y brindarte la ayuda necesaria.

Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros para tus compras en línea. Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros